Tplus株式会社が教える口コミ管理ガイド
—
by
「ネガティブクチコミ」は削除より“対話”が基本 クチコミは、現代の企業にとって「評価」ではなく「コミュニケーシ…
「クチコミクライシス」はこうして起こる クチコミクライシスは、突然起こるものではありません。多くの場合、きっか…
信頼を生む第一歩 ― クチコミが「店舗の資産」になる理由 クチコミは、現代の店舗運営における“新しい広告”です…
企業が成長を続けるために欠かせないのが、「良いクチコミを増やす戦略」です。今や広告だけでは信頼を得ることが難し…
なぜ「接客」がクチコミに直結するのか：顧客体験の心理メカニズム クチコミは、顧客が感じた「感情の共有欲求」から…
リピーターが生む「信頼性の高いクチコミ」の価値 ビジネスにおいて「口コミ」の存在感は年々増しています。その中で…
「体験を物語に変える」―顧客の声を価値あるストーリーへ 口コミは単なる評価やコメントにとどまらず、顧客が体験し…
感動体験が口コミを生む仕組みとは？顧客心理の核心を理解する 口コミは、現代のマーケティングにおいて最も強力な宣…
「SNSは口コミの加速装置」：キャンペーン設計で顧客の声を広げる仕組みづくり 現代の営業活動において、口コミは…
なぜインセンティブはクチコミ増加に有効なのか？ 現代の消費者は、広告よりも「実際の利用者の声」であるクチコミを…
